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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Versione 1 del 10/11/2016

 

Art. 1

DEFINIZIONI

 

“Cliente” o “Utente”: la persona fisica o giuridica che acquista ed usufruisce dei Servizi in modalità telematica. Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore agendo per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, troveranno applicazione le disposizioni di cui al Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. (“Codice del consumo”), con particolare riguardo alle previsioni di cui al capo I, Titolo III Parte III del predetto Codice.

 “Contratto” o “Condizioni Generali”: l’accordo tra la Società e l’Utente che regolamenta l’utilizzo del Sito e l’acquisto dei Servizi in modalità telematica.

“Corrispettivo”: prezzo di acquisto del Servizio.

“Società” o “Lenovys”: La società Lenovys S.r.l., con sede legale in via Aurelio Lampredi 3, 57121 Livorno, con partita iva e codice fiscale numero 01578390492, capitale sociale Euro € 100.000 (i.v), numero iscrizione al registro delle imprese di Livorno numero 01578390492. Lenovys è una società specializzata nei servizi di Consulenza, Coaching e Formazione per individui ed aziende.

“Ordine”: si intende l’ordine di acquisto inoltrato dal Cliente alla Società in via telematica.

“Parte” o “Parti”: nell’ambito del presente Contratto, la Società o l'Utente, disgiuntamente e congiuntamente intesi.

“Servizi”: Corsi di formazione online offerti ed erogati da Lenovys in modalità telematica attraverso una piattaforma di e-learning ed acquistabili dal Cliente alle condizioni specificate nel presente Contratto.

I Servizi erogati attraverso il Sito fanno espresso riferimento e sono soggetti alla Legge 14/01/2013, n. 4, “Disposizioni in materia di professioni non organizzate”, secondo cui l'esercizio della professione è libero e fondato sull'autonomia, sulle competenze e sull’indipendenza di giudizio intellettuale e tecnica.

“Sito”: ci si riferisce al sito internet corrispondente all'indirizzo http://www.lenovys.com/ tramite il quale è possibile effettuare l’acquisto on line dei Servizi ed usufruire degli stessi.

 

 

Art. 2

OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 

2.1 Il presente Contratto disciplina i rapporti tra la Società ed i Clienti rispetto all’uso del Sito e all’acquisto ed erogazione dei Servizi. I Servizi avranno ad oggetto l’offerta ed erogazione di corsi di formazione in modalità telematica attraverso una piattaforma di e-learning di proprietà della Società. I contenuti della formazione potranno variare a seconda del corso prescelto. Accedendo alla pagina https://lenovys.mykajabi.com/  l’Utente potrà visionare le caratteristiche ed i contenuti dei corsi offerti selezionando il modulo desiderato e procedendo all’iscrizione nelle modalità descritte all’art. 4 “Caratteristiche del Servizio”.

 

2.2 L’Utente s’impegna ad esaminare il presente Contratto prima di procedere alla conclusione dell’Ordine. Attraverso la registrazione al Sito e la trasmissione della conferma d’Ordine, l’Utente dichiara di conoscere ed accettare integralmente e senza eccezioni le presenti Condizioni Generali.

 

Art. 3

MODALITÀ DI CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

 

Il Contratto s’intenderà perfezionato nel momento in cui l’Utente riceverà dalla Società apposita email di conferma d’Ordine. Ai fini della conclusione e del perfezionamento del presente accordo, l’Utente dovrà procedere all’esatta compilazione del modulo d’ordine in modalità telematica, manifestando il proprio consenso on line attraverso la pressione del tasto virtuale di accettazione. L’Utente avrà sempre la possibilità di rettificare o rimuovere i dati inseriti nel modulo d’Ordine prima di concludere la transazione.

Una volta completato l’acquisto, l’Utente riceverà all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di iscrizione una e-mail di riepilogo stampabile contenente un link per accedere alla piattaforma e gli estremi dell’Ordine incluso le informazioni sulle limitazioni all’esercizio del recesso come previsto dall’art. 51 comma 7 del Codice del Consumo.

Il Contratto non si intenderà perfezionato in mancanza della e-mail di conferma d’Ordine.

Nell’ipotesi di pagamento mediante bonifico, il perfezionamento del Contratto resterà condizionato al ricevimento da parte della Società della copia del bonifico attestante il predetto pagamento.

 

 

Art. 4.

CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

 

4.1 L’Utente, effettuando l’accesso al Sito, potrà selezionare i corsi desiderati. Ciascun corso consentirà di seguire un percorso formativo suddiviso in uno o più moduli. L’Utente sarà libero di acquistare soltanto uno o più moduli. I Servizi saranno erogati in modalità telematica attraverso la piattaforma virtuale di e-learning ospitata sul Sito di proprietà della Società. I videocorsi avranno durata variabile a seconda del modulo prescelto e saranno fruibili tramite accesso remoto al Sito della Società 24 ore su 24, 7 giorni su 7 fatto salvo quanto previsto all’art. 8 “Garanzie e modalità di assistenza”. In ogni caso la durata dei videocorsi sarà chiaramente indicata in fase di acquisto. L’Utente avrà la possibilità di accedere ai videocorsi acquistati per un periodo di 2 anni dal perfezionamento del Contratto.

 

4.2 Dopo aver selezionato il corso, il Cliente verrà indirizzato alla pagina di acquisto dove potrà completare la registrazione di un account inserendo i dati personali richiesti (quali nome, cognome, email e password). Username e password dovranno essere generate dal Cliente in fase di registrazione. Una volta compilato il modulo di registrazione, l’Utente potrà concludere l’acquisto inserendo i dati di pagamento richiesti.

4.3 L’Utente riconosce il carattere riservato delle credenziali di autenticazione impegnandosi a non divulgarle né a lasciarle incustodite. Le credenziali di autenticazione sono personali e non potranno essere cedute a terzi. Esse danno diritto ad un accesso individuale, personale e non trasferibile ai Servizi. Nel caso in cui venga concesso l’uso delle credenziali e l’accesso ai videocorsi a più di un singolo individuo senza l’autorizzazione preventiva della Società, quest’ultima si riserva il diritto di sospendere immediatamente o revocare l’uso dei Servizi e l’accesso ai videocorsi, senza che l’Utente abbia nulla a pretendere in conseguenza della disattivazione o sospensione del proprio account in conseguenza della violazione della presente clausola. Qualora l’Utente sia una persona giuridica ed intenda concedere l’accesso ai Servizi a più di un singolo individuo all’interno della propria organizzazione, essa dovrà prendere contatti con la Società per concordare un’offerta specifica in funzione del numero di individui che necessitano di accedere ai Servizi.

4.4 La piattaforma di e-learning prevede delle procedure finalizzate alla verifica della effettiva e proficua fruizione dei corsi attraverso domande a risposta multipla che verranno sottoposte all’Utente al termine di ciascun modulo. È inoltre previsto un test finale al termine del corso il cui corretto superamento sarà condizione per il rilascio di apposita certificazione da parte della Società.

4.5 Il Cliente è consapevole ed accetta che la mancata fruizione dei moduli entro il termine prestabilito non permetterà un loro recupero né sarà possibile ottenere alcun rimborso dalla Società. È esclusiva responsabilità del Cliente attivarsi per seguire i corsi e la mancata fruizione per cause indipendenti dalla Società comporterà l’impossibilità di recuperare il modulo o l’intero corso non usufruito o di ottenere il rimborso della somma versata.

 

                                              

Art. 5

CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

 

 

5.1. L’Utente potrà effettuare l’acquisto attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione da terzi fornitori, quali Paypal Inc. o Stripe Inc. Comunicando i dati della propria carta di credito, l’Utente autorizza ed accetta sin d’ora il fatto che la Società provveda all’incasso addebitando o chiedendo autorizzazione all’addebito della carta di pagamento comunicato durante la fase di acquisto, anche tramite elaborazione del pagamento da parte dei soggetti terzi sopra menzionati.

 

5.2 Prima di concludere l’Ordine, l’Utente potrà visualizzare il prezzo del Servizio comprensivo di IVA e di ogni eventuale altra imposta. Eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’Ordine da parte dell’Utente e altresì contenuti nel riepilogo dell’Ordine effettuato.

 

 

Art. 6

DIRITTO DI RECESSO

 

6.1 Fatto salvo quanto diversamente specificato alla clausola 6.2, l’Utente che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo avrà diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dalla data di conclusione del Contratto senza alcun obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta alla Società al seguente indirizzo email: amministrazione@lenovys.com. La Società comunicherà senza indugio al Cliente una conferma di ricevimento, via e-mail, del recesso esercitato. In caso di recesso i corrispettivi versati saranno restituiti attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente entro quattordici giorni dal giorno in cui la Società riceverà la comunicazione di recesso.

 

DEROGHE AL DIRITTO DI RECESSO (leggere con attenzione)

 

6.2 Tuttavia in deroga a quanto indicato alla clausola 6.1 ed in conformità a quanto disposto dall’art. 59 lettera o) del Codice del Consumo, l’Utente è consapevole ed accetta che, nel momento in cui inizierà ad usufruire del videocorso attraverso la sua visione anche solo parziale, la Società darà avvio alla prestazione del Servizio consistente nella fornitura di contenuto digitale con conseguente perdita per l’Utente del diritto di recesso. Per questo motivo, per poter esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni dalla data di conclusione del Contratto, il Cliente non dovrà aver usufruito, neanche parzialmente, del contenuto digitale acquistato.

In aggiunta a quanto sopra indicato, il diritto di recesso non troverà applicazione rispetto all’acquisto di corsi o singoli moduli il cui importo non superi gli euro 50 (cinquanta/00).

Tuttavia l’Utente manterrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso nel caso di più contratti stipulati contestualmente, qualora l’entità del corrispettivo globale che l’Utente dovrà pagare, indipendentemente dall’importo delle singole transazioni, superi l’importo di 50 euro.

 

6.3 Resta inteso che, qualora l’Utente non rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è espressamente esclusa la possibilità di recedere dal Contratto una volta che questo si sia perfezionato.

 

 

Art. 7

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

 

7.1 La Società non assume alcuna responsabilità per disservizi del Sito, ritardi o mancata esecuzione del Servizio a causa di fatti e circostanze al di fuori del suo controllo, ad esempio in caso di mancanza improvvisa di elettricità o perdita di connessione internet o problemi legati al funzionamento dei server, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione ai Servizi o a fatto del Cliente, ad esempio in caso di mancanza della tecnologia necessaria all’uso del Sito (incluso l’hardware, il software ed una adeguata connessione internet).

 

7.2 La Società, anche attraverso l’ausilio di dipendenti o collaboratori metterà a disposizione del Cliente la propria esperienza ed i propri consigli con l’obiettivo di sostenere il Cliente nel raggiungimento di risultati personali e professionali, tuttavia il raggiungimento dei risultati auspicati dipenderà in modo particolare da un impegno costante e da una motivazione continua del Cliente nel volerli perseguire in linea con le proprie aspirazioni. Pertanto il Cliente riconosce ed accetta che la Società, proprio in ragione della natura dei Servizi erogati, assume nei suoi confronti un’obbligazione di mezzi e non di risultato.

 

7.3 Il Sito potrebbe contenere back link e link ipertestuali che rimandano a siti web di terze parti. Il Cliente è consapevole e si assume ogni rischio derivante dall’utilizzo di link che potrebbero reindirizzarlo verso siti esterni sui quali la Società non ha alcun controllo. Per tali motivi Lenovys declina qualsiasi responsabilità riguardo l’accuratezza e la tipologia di contenuti presenti in tali siti web.

 

Art. 8

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

 

8.1 La Società non può garantire il funzionamento privo di errori o ininterrotto del Servizio, né che sarà in grado di correggere tutti i difetti o i malfunzionamenti che potrebbero verificarsi nel corso della sua esecuzione. In particolare l’accesso al Sito potrà essere interrotto temporaneamente a causa di manutenzione programmata o straordinaria. In caso di manutenzione programmata, la Società si impegna a comunicare via e-mail al Cliente il periodo di interruzione o in alternativa a pubblicare un preavviso direttamente sul Sito indicando la fascia oraria di intervento.

 

8.2 L’Utente assume la piena ed esclusiva responsabilità di un corretto e conforme utilizzo del Sito e dei suoi contenuti in linea con quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, dichiarando che non avrà nulla a pretendere dalla Società a titolo di danni per un uso del Servizio o del Sito contrario alle norme di legge, alle presenti Condizioni Generali e a quanto indicato nel Sito stesso.

 

8.3 Per segnalare eventuali malfunzionamenti relativi al Servizio, si prega di inviare una comunicazione al seguente indirizzo e-mail: support@lenovys.com

 

 

Art. 9

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 

I contenuti, le guide, i documenti ed i video che la Società rende disponibili attraverso il Sito sono di proprietà esclusiva della Lenovys S.r.l. L’Utente non potrà copiare, adattare, ripubblicare, scaricare, cedere, modificare, distribuire i contenuti appartenenti a Lenovys o creare opere derivate da tali contenuti o materiali, interamente o parzialmente, con nessun mezzo. Con il perfezionamento del Contratto Lenovys concede all’Utente unicamente il diritto personale, non esclusivo, non cedibile né trasferibile ed a tempo determinato di accedere ed usufruire dei videocorsi attraverso il collegamento al Sito. Qualsiasi utilizzo illecito o non autorizzato è da considerarsi come una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale della Società e dei suoi danti causa, e sarà perseguito ai sensi di legge.

 

 

 

Art. 10

RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

 

10.1 L’Utente si impegna a pagare il corrispettivo dovuto nei tempi e modi indicati sul Sito e per qualsiasi Servizio acquistato. L’Utente è responsabile nel caso di utilizzo del Servizio non conforme alle eventuali istruzioni d’uso indicate nel Sito.

10.2 Non appena concluso il Contratto, l’Utente dovrà provvedere alla stampa e alla conservazione del medesimo su supporto durevole. L’Utente avrà la possibilità di scaricare il Contratto attraverso apposito link o documento di testo messo a disposizione dalla Società direttamente nella pagina di registrazione.

10.3 L’Utente garantisce di aver letto attentamente, prima di procedere alla conferma dell’Ordine, le informazioni qui contenute.

 

 

 

 

 

Art. 11

MODIFICHE AL CONTRATTO

 

Questo Contratto potrà subire in qualsiasi momento modifiche da parte della Società. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli Ordini già conclusi ma troveranno applicazione limitatamente alle transazioni successive. Accedendo al Sito, il Cliente potrà prendere visione delle diverse versioni di Contratto succedutesi nel tempo ed aggiornate di volta in volta.

 

 

 

Art. 12

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 

12.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana. In caso di controversie relative al Contratto, ivi incluse quelle attinenti la sua interpretazione e/o esecuzione, il foro competente a decidere qualsiasi controversia sarà in via esclusiva quello di Livorno.

12.2 Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, il foro competente a decidere di eventuali controversie sarà quello di residenza dell’Utente.

12.3 In conformità al Regolamento UE del Parlamento Europeo e del Consiglio N. 524/2013 riportiamo il link alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/